Refund policy

Stornierung

Eine kostenfreie Stornierung ist bis 14 Tage vor Anreise möglich.

Bei einer Stornierung innerhalb von 14 Tagen vor Anreise wird die geleistete Anzahlung einbehalten.

Zur Bestätigung der Buchung wird eine Anzahlung von 30 % des Gesamtpreises fällig.

Bei fristgerechter Stornierung wird die Anzahlung vollständig zurückerstattet.

Bei Nichtanreise (No-Show) oder vorzeitiger Abreise besteht kein Anspruch auf Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen.

Rückerstattungen erfolgen über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode oder nach individueller Vereinbarung.

In besonderen Fällen sind wir bemüht, eine faire und kulante Lösung zu finden.

Wir empfehlen unseren Gästen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung, um sich gegen unvorhersehbare Ereignisse abzusichern.